StoryFlow als reisroute voor sterk gedreven teams
Managers omringen zich vaak met een zogenaamde “dominante coalitie” die helpt de managementagenda te realiseren. Vaak gaat het om korte termijn doelen. “Dingetjes”, zoals het realiseren van bezuinigen of halen van targets. Hierbij wordt uniformiteit als wapen ingezet: “alle neuzen dezelfde kant op”. Gesteund door protocollen, richtlijnen en afspraken. Een rechte lijn naar het doel wordt als route gekozen. Zolang problemen niet te ingewikkeld zijn kan deze manier rendabel zijn. Als je op deze manier stuurt in complexe omgevingen wordt het echter destructief. Veel goede mensen haken dan af, omdat ze het gevoel krijgen dat hun kwaliteiten er niet toe doen.
Leiders zoeken een team om zich heen dat een bijdrage kan leveren aan de missie die altijd gekoppeld is aan een diep verlangen en een waaromvraag. Het team bestaat uit sterke mensen die elkaar en ook de leider tegengas kunnen geven. Dit is nodig omdat de missie per definitie zwaar is, omdat deze zich richt op een lange termijn visie en doel. Er zal geleden en gestreden moeten worden, tegenwind zal opsteken. Een team met diverse talenten die optimaal tot hun recht komen is beter in staat lastige problemen uiteindelijk te tackelen. Een leider kent geen protocollen, maar gaat strategisch en tactisch te werk op weg naar zijn ideaal via trial and error en experiment. De richting wordt gekozen aan de hand van de ondervonden tegenstand en is daardoor nooit een rechte lijn: het is er een van vallen en opstaan. Samen op avontuur met een betrokken team dat voortdurend meedenkt en anticipeert.
Egon Hoppe, partner bij consultancybureau Deloitte en voormalig commandant van de Koninklijke Marechaussee, illustreerde dit onlangs tijdens een conferentie over het smeden van coalities die streven naar het terugdringen van gezondheidsverschillen tussen mensen met verschillende sociaaleconomische achtergronden.
Zijn conclusie: “Een gezamenlijke richting en een heldere opdracht zijn het meest samenbindend voor een team. “Vertrouwen is daarbij cruciaal”, zegt Hoppe. “Leer elkaar kennen terwijl je met elkaar aan de slag bent en reflecteer op wat je doet. Dat zal elk team ten goede komen, of je nou bij Defensie werkt of samen gezondheidsverschillen wil verminderen.”
En wat sloot dat mooi aan op de bijdrage van ons die middag over hoe je via Story Flow sterke coalities kunt smeden. Story Flow zorgt immers altijd voor veiligheid, betrokkenheid, uitdaging en besluitvaardigheid in een team. Het model biedt een reisroute voor de avonturen die het team naar het hogere doel leiden. Het brengt het proces van vallen, opstaan en weer doorgaan helder in beeld. De vragen “hoe staan we er voor en wat nu gedaan?” kunnen ten alle tijden gesteld en beantwoorde worden. Astrid en Marijana die de coalitie in Tilburg leiden met behulp van Story Flow gaven via enthousiaste voorbeelden aan waarom verhalend denken echt werkt. Zo hebben zij een ijkpersoon (karakter) geconstrueerd (Chantal, voor wie ze het allemaal doen) die figuurlijk bij elke beslissing die de coalitie neemt “aan tafel zit”.
We waren dan ook erg blij met de conclusies van de conferentie.
Tips voor het smeden van goede coalitie met een gezamenlijk doel:
Werk vanuit de Story Flow-methode: ga met het projectteam het avontuur aan. Bedenk eerst vanuit het hart oplossingen en daarna vanuit het hoofd.
Zorg dat het archetype “Chantal”, een meisje geboren in een achterstandswijk, altijd binnen de coalitie aan tafel zit: wat gaan we doen om Chantal te helpen?
Wees je bewust van je gedeelde taak als team. Wat is je toegevoegde waarde?
Zorg dat de juiste mensen aan tafel zitten, met de juiste vaardigheden en expertisen
Zorg voor een goed werkklimaat. Hoe werk je samen als team?